Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für vorgefertigte Produkte
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag für vorgefertigte Produkte zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Ihren Widerruf elektronisch über Ihr Kundenkonto erklären oder Sie müssen uns
Caravan Interieur
Marion Peplies e.K. Dekoprofiltechnik
Mettmanner Str. 83
42489 Wülfrath
Deutschland
Telefon: +49 2058 1332
E-Mail: kontakt@caravan-interieur.de
mittels einer eindeutigen Erklärung – beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder per E-Mail – über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden; dessen Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen durch die Erstattung keine zusätzlichen Kosten.
Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an folgende Adresse zurücksenden:
Caravan Interieur
Marion Peplies e.K. Dekoprofiltechnik
Mettmanner Str. 83
42489 Wülfrath
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei Maßanfertigungen
Das vorstehend beschriebene Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die entsprechend der von Ihnen ausgewählten Maße oder Konfiguration individuell für Sie angefertigt werden.
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Unsere entsprechend Ihrer Auswahl individuell angefertigten Produkte sind daher von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen. Auf der jeweiligen Produktseite weisen wir darauf hin, wenn es sich um eine solche Maßanfertigung handelt.
Bitte prüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung insbesondere die ausgewählten Maße, die Befestigungsart und die Bedienseite sorgfältig. Wenn Sie bei der Auswahl oder beim Ausmessen unsicher sind, beraten wir Sie gern vor der Bestellung.
Änderung oder Stornierung einer Maßanfertigung
Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Solange die Fertigung noch nicht begonnen hat, können wir eine Änderung oder Stornierung abhängig vom Bearbeitungsstand gegebenenfalls berücksichtigen. Sobald die Fertigung begonnen hat, ist eine Änderung oder Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Eine Änderung oder Stornierung wird erst mit unserer ausdrücklichen Bestätigung wirksam.
Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Der Ausschluss des Widerrufsrechts bei Maßanfertigungen berührt Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware nicht.
Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder nicht entsprechend Ihrer Bestellung geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah. Senden Sie uns eine kurze Beschreibung des Problems sowie nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns übermitteln:
An:
Caravan Interieur
Marion Peplies e.K. Dekoprofiltechnik
Mettmanner Str. 83
42489 Wülfrath
Deutschland
E-Mail: kontakt@caravan-interieur.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers/der Verbraucher:
Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucher:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher – nur bei Mitteilung auf Papier: