Hilfe & Kontakt
Auswahl, Maße & Befestigung
Wie finde ich die richtige Größe?
Bitte orientieren Sie sich an den Maßangaben und Hinweisen auf der jeweiligen Produktseite. Auf den folgenden Seiten finden Messanleitungen, die Sie Schritt für Schritt bei der Auswahl der richtigen Größen begleiten:
Messanleitung Raffrollos
Messanleitung Raffplissees
Messanleitung Flächenvorhänge
Messanleitung Seitenschals
Prüfen Sie Ihre Maße vor der Bestellung noch einmal sorgfältig. Wenn Sie noch unsicher sind, beraten wir Sie gern persönlich – am besten, bevor Sie bestellen.
Welche Befestigung ist für mein Fahrzeug geeignet?
Welche Befestigung am besten passt, hängt von den vorhandenen Schienen und den Gegebenheiten in Ihrem Caravan oder Wohnmobil ab. Die verfügbaren Befestigungsarten finden Sie beim jeweiligen Produkt. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Variante Sie benötigen, helfen wir Ihnen gern bei der Auswahl.
Kann ich mich vor der Bestellung beraten lassen?
Sehr gern. Schicken Sie uns einfach eine Email an kontakt@caravan-interieur.de, möglichst mit Hinweisen zu dem gewünschten Produkt und den relevanten Maßen, einem Gesamtfoto des Fensters / der Einbausituation und einer Nahaufnahme der Befestigung.
Für einfache Textanfragen können Sie auch gern unser Kontaktformular weiter unten nutzen.
Bestellung & Lieferung
Werden die Produkte individuell angefertigt?
Mit Ausnahme einiger Zubehör-Artikel werden alle unsere Produkte entsprechend der von Ihnen ausgewählten Größe und Konfiguration für Sie angefertigt. Bitte kontrollieren Sie deshalb vor dem Absenden Ihrer Bestellung insbesondere Maße, Befestigungsart und Bedienseite.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per Email an kontakt@caravan-interieur.de. Solange die Fertigung noch nicht begonnen hat, können Änderungen je nach Auftrag eventuell berücksichtigt werden. Sobald sich das Produkt in Fertigung befindet, ist eine Änderung in der Regel nicht mehr möglich.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–7 Werktage ab Bestelleingang. Sollte es bei einer Bestellung ausnahmsweise zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie so schnell wie möglich.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir 9 €. Ab einem Warenwert von 200 € liefern wir versandkostenfrei (ohne Versandkosten und nach Abzug aller Rabatte). Eine Lieferung ins Ausland bieten wir derzeit nicht an.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen im Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Rückgabe & Reklamation
Kann ich eine Maßanfertigung zurückgeben?
Mit Ausnahme einiger Zubehör-Artikel werden alle unsere Produkte entsprechend der von Ihnen ausgewählten Größe und Konfiguration individuell für Sie angefertigt. Für solche Maßanfertigungen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ihre gesetzlichen Rechte bei einem Mangel bleiben davon selbstverständlich unberührt.
Was mache ich, wenn meine Lieferung beschädigt oder fehlerhaft ist?
Bitte kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah und senden Sie uns eine kurze Beschreibung sowie aussagekräftige Fotos per Email an kontakt@caravan-interieur.de. Wir prüfen Ihr Anliegen und kümmern uns gemeinsam mit Ihnen um eine passende Lösung.
Was passt wo? Wir helfen Ihnen.
Sie sind unsicher, wie Sie unsere Produkte in Ihrem Caravan oder Wohnmobil anbringen können? Senden Sie uns ein Foto Ihres Fensters und eine Nahaufnahme der vorhandenen Schiene oder Befestigung. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl.
Nennen Sie uns bitte auch Ihr gewünschtes Produkt und – soweit bekannt – die Maße.
kontakt@caravan-interieur.de
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